<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<srw_dc:dc xmlns:srw_dc="info:srw/schema/1/dc-schema" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:creator>Gold, Carol Sapin</dc:creator>
  <dc:title>Memantapkan hubungan dengan pelanggan : buku sumber penuntun bagi para profesional / Carol Sapin Gold; alih bahasa Fuad Abdul Hamid</dc:title>
  <dc:publisher>Bandung : Angkasa</dc:publisher>
  <dc:subject>Komunikasi-Informasi teknis</dc:subject>
</srw_dc:dc>