=LDR 00000nam 2200000 4500 =001 INLIS000000000029645 =005 20130612131848 =008 ***********************************Ind** =035 ##$$a0010-061300000029645 =041 ##$$a Ind =082 ##$$a 658.804 =090 ##$$a 658.804, Ari p =100 ##$$a Arief =245 ##$$a Pemasaran jasa dan kualitas pelayanan, Bagaimana mengelola kualitas pelayanan agar memuaskan pelanggan, Arif ; editor, Setiyono Wahyudi =260 ##$$a 2007 $b Malang =300 ##$$a xiii, 219 hlm, ilus, 21 cm =650 ##$$a Manajemen Pemasaran =850 ##$$a NBPNMAT =990 ##$$a 0230/PN/2014 =990 ##$$a 0300/PN/2014