=LDR 00000nam 2200000 4500 =001 INLIS000000000048613 =005 20161130095639.0 =006 =007 =008 =020 ##$$a 978-979-709-977-0 =035 ##$$0010-111600000000192 =040 ##$$a NBPDMAT =082 ##$$a 658.4 =090 ##$$a 658.4$bRiz s =100 ##$$a Rizal Badudu =245 ##$$a Service excellence $b : pelayanan pelanggan yang prima oleh perusahaan di Indonesia $c / Rizal Badudu =260 ##$$a Jakarta $b Kompas $c 2016 =300 ##$$a xiv, 264 hlm. : $b ilus. ; $c 21 =650 ##$$a Perusahaan - Manajemen =850 ##$$a NBPDMAT =990 ##$$a 21602043 =990 ##$$a 21602044